Kihívás
Az Epell infrastruktúra tervezése során kiemelt figyelmet fordítottunk a családtámogatási szolgáltatások 7x24 órás elérhetőségének biztosítására. Ez a rendszer lehetővé teszi a folyamatos, megszakítás nélküli működést, amely elengedhetetlen a modern közigazgatásban.
Az Epell infrastruktúra egyik fő célkitűzése a hatékony ügyintézés támogatása, különös tekintettel a kormányablakokra és a magyarorszag.hu, valamint mo.hu oldalakra. A rendszer integrált megközelítést alkalmaz, amely lehetővé teszi a különböző platformok zökkenőmentes együttműködését. Ez nem csak az ügyfelek számára jelent kényelmet, de jelentősen növeli az ügyintézés hatékonyságát is.
A kormányablakok esetében az infrastruktúra biztosítja a gyors és megbízható adathozzáférést, lehetővé téve az ügyintézők számára, hogy azonnal válaszoljanak az ügyfelek kérdéseire és kéréseire. Az online platformokon keresztül történő ügyintézés során a rendszer gondoskodik a felhasználói élmény optimalizálásáról, gyors válaszidőket és intuitív kezelőfelületet biztosítva.
Miben segítettünk?
- Tervezés
- Az infrastruktúra alapos tervezése, beleértve a kapacitástervezést és a biztonsági szempontokat.
- Fejlesztési környezet kialakítása
- Siebel CRM telepítése és testreszabása
- Implementáció
- A tervek alapján létrehozzuk a szükséges hardver és szoftver környezetet, beleértve a szerverek, adatbázisok és hálózati elemek konfigurálását. A különböző elemek telepítése, konfigurálása és tesztelése.
- Optimalizálás
- A rendszer finomhangolása a valós felhasználói terhelés alapján, teljesítmény optimalizálás.
- Adatbázisok tervezése, létrehozása
- Az adatbázisok tervezése során figyelembe vettük a nagy adatmennyiség, a gyors hozzáférés és a magas rendelkezésre állás követelményeit.
- Erős Titkosítás
- Magas szintű biztonsági elvárásoknak megfelelés. Törvényi elvárásoknak megfelelés.
- Nagy Felhasználószámú Rendszer és Klaszter Megoldások
- Olyan klaszter megoldásokat implementáltunk, amelyek biztosítják a rendszer rugalmasságát és magas rendelkezésre állását.